信拓集團
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售后服務
售前服務
1、 銷售員均為十年以上的經驗豐富人員，在合同簽訂后，銷售員廣泛采集工程現場信息，并多次與貴方對實際工程的個性化要求進行溝通與探討，將信息整理交給設計部作為平面設計的第一依據。
2、 項目開工近期，我方先根據工程現場及需方實際配置需求，進行廚房設備平面布局設計方案統籌，并反復到工程現場進行采集相關資料不斷完成平面設計方案，重點對設備配套的設備給排水、電氣點位接駁圖定點定位，便于裝修土建單位施工需求。
售中服務
1、合同簽訂后，我方指派項目工程師對現場進行復核，根據現場的條件與貴方工期要求，定制出更具詳盡合理的《工程進度綜合分析報告》呈交貴方，反復多次與貴方進行就報告內容一一分析可行性，合理性，直到貴方認同報告后開始按結點，高效施工，一律按合同規定的時間完成工程。
2、項目工程師根據工程與土建等其他承包商緊密配合，全面協調如期進行，當遇工期變更或延期，我方出具書面工程聯系單，注明變更或延誤的原因，經雙方確認后雙方各執一份，諾為我方造成延期，由我方承擔延期所產生的賠償。
3、現場施工條件的變化，項目經理及時與相關部門進行協商處理。
售后服務 專業維修技術人員
售后服務中心長年配備維修車輛及專業維修人員，維修員均按要求培訓考試合格后方能上崗，并持有多種上崗作業證書{《燃氣器具安全維修》、《維修電工》、《金屬切割及焊接》、《特種設備維修》}工程技術人員，隨時待命上門維修解決問題，并定期上門進行回訪，對維修中出現的問題及時反饋工程部與技術生產部，為產品設計及改造提供第一手有用的市場信息。
設備安裝后的質保期內，設備出現任何質量或安裝問題，由維修員第一時間上門進行維保。
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